Применение метода анализа иерархий в выборе способа автоматизации компании

Идентификацией процесса мы называем составление спецификации в форме таблицы, в которой указаны все основные характеристики процесса: Краткое описание процесса Здесь нужно фразами описать содержание процесса. Это необходимо для более точного понимания, какие именно действия совершаются в процессе. Клиент процесса Клиенты процесса — это лица или организации, получающие выгоду от выполнения процесса, пользующиеся его результатами. Цели процесса Чтобы определить цели процесса, необходимо встать на точку зрения клиента. Цель процесса состоит в том, чтобы перевести клиента из состояния беспокойства и неудовлетворенности в состояние уверенности и эмоционального подъема. Кроме внешнего клиента процесса, существует внутренний клиент — сотрудник или группа сотрудников, которые используют результаты процесса в своей работе по обслуживанию внешнего клиента. Например, мастер-приемщик в автосервисе, обслуживая клиентов принимает их автомобили в ремонт и оформляет наряд-задания для мастера по ремонту, который также является его клиентом, поскольку нуждается в получении заданий с реальными сроками, обеспеченных ресурсами.

Оптимальный выбор эффективного средства аутентификации

Выделение краткосрочных и долгосрочных мер. Анализ затрат и преимуществ, расчет прибыли. Оценка влияния на конкурентоспособность, клиентов, служащих. Разработка проекта РБП Основная цель — разработать проект по реинжинирингу бизнес-процессов.

различные средства анализа и моделирования процессов, включая роль хранилища в . предлагают структурную иерархию бизнес-процессов, которая позволяет В этом подходе используется идентификация границ системы.

Использование функционально-структурного подхода для анализа внутренней среды организации Пензенский государственный университет, г. Пенза, Россия При стратегическом анализе предприятия большое внимание уделяется выявлению его сильных и слабых сторон. Для этого возможно применение различных подходов, например, финансовый анализ результатов деятельности предприятия в целом и его отдельных подразделении , анализ подсистем организации - цели, задачи, продукты и услуги , технологии, культура, люди.

Одним из современных является функционально-структурный подход ФСП , который позволяет провести анализ функциональной структуры организации. ФСП как базу использует метод моделирования бизнес-процессов МБП организации и метод функционально-стоимостного анализа ФСА , которые в сочетании могут дать очень хорошие результаты. Ключевыми понятиями метода МБП являются понятия модель и бизнес-процесс. Американский кибернетик Стэффорд Бирм дал лаконичное определение понятию"модель" -"А" является моделью"В", если"А" позволяет отвечать на вопросы по поводу"В".

Отличие в том, что бизнес-процессы не рассматриваются по отдельности, они вязаны иерархической структурой и различного вида потоками - материальными, информационными, финансовыми, при этом каждый последующий бизнес-процесс либо исполнитель этого БП - подразделение , человек или машина является как бы клиентом предыдущего БП. ФСА, зародившийся как метод совершенствования технических систем, в настоящее время самостоятельно широко используется для анализа и развития социально-экономических систем.

Использование этих методов в сочетании позволяет вначале с помощью МПБ организации выделить бизнес процессы как самостоятельные элементы, далее на основании ФСА выявить: Методика исследования и анализа внутренней среды организации с использованием ФСП включает следующие процедуры: Идентификация бизнес-процессов - вычленение их из других характеристик объекта. Дефиниция бизнес-процессов - присвоение каждому имени. Классификация бизнес-процессов - различие основных, обслуживающих и вспомогательных бизнес-процессов.

Управление бизнес-процессами нацелено на выполнение качественного обслуживания потребителей клиентов. Инжиниринг бизнес-процессов включает в себя реинжиниринг бизнес-процессов, проводимый с определенной периодичностью, например один раз в 5 - 7 лет, и последующее непрерывное улучшение бизнес-процессов путем их адаптации к изменяющейся внешней среде.

Реинжиниринг бизнес- процессов В соответствии с определением Е. При этом шаги процесса выполняются в естественном порядке при допустимом распараллеливании работ.

Управление бизнес-процессами нацелено на выполнение . рамках традиционной иерархической структуры управления, например, как в использование разнообразных методов анализа и прогнозирования бизнес- процессов; Работы по идентификации бизнес-процессов инициируют.

Аннотация Цель исследования показать, что информационная безопасность должна создаваться и существовать в рамках достижения бизнес-целей компании. При этом бизнес-процессы являются первоисточником данных для организации информационной безопасности компании. При разработке стратегии управления информационной безопасностью предложена комплексная диагностика состояния компании с помощью -анализа с условной количественной оценкой результатов, полученной с помощью метода анализа иерархий.

Идентификация рисков необходима для оценки значимости угроз и построения системы безопасности. Анализ показал, что риски бизнес-процессов компании группируются в следующие категории: Автоматизировать процессы информационной безопасности компании целесообразно с помощью системы класса , , которые сегодня рассматриваются как один из эффективных способов управления информационными технологиями и информационной безопасностью.

Систему при этом целесообразно комплексировать с системами класса , предназначенных для управления бизнес-процессами компании.

Анализ бизнес-процессов

Экономика и управление народным хозяйством по отраслям и сферам деятельности, в т. В этой связи перед хозяйствующими субъектами встают вопросы обеспечения и повышения устойчивости предприятий, которые во многом зависят как от результативности деятельности предприятия в целом, так и от результативности бизнес-процессов. Результативность бизнес-процессов является важной характеристикой, отражающей результаты и возможности бизнес-процессов. Чтобы эффективно управлять бизнес-процессами, необходимо проводить оценку их состояния, так как любые изменения в условиях или результатах деятельности бизнес-процессов, связанные с той или иной альтернативой управленческого решения, можно определить только тогда, когда существуют соответствующие критерии и методики измерения.

На основе измерения и анализа результативности бизнес-процессов должны быть разработаны мероприятия по их совершенствованию на основе соответствующих механизмов и инструментов.

ми и понятными для любого участника бизнес-процесса. Поэтому цель пособия . пертных методов анализа, использования опыта человека, его предпочте- .. Структуру системы часто представляют в виде иерархии, т. е. в виде В последние годы для идентификации и описания процессов большое.

Менеджмент ИТ При проектировании корпоративных ИТ-систем архитекторы сталкиваются с проблемой сложности, которая часто решается путем разделения системы на подсистемы, однако сделать это вручную весьма затруднительно. Автоматизация формирования групп бизнес-процессов помогает построить ИТ-архитектуру предприятия и сформулировать требования к системам ее поддержки. - . . , . , , . Создание ИТ-систем, их развитие и поддержка сегодня сталкиваются с многочисленными проблемами, которые, среди прочего, проявляются в росте числа подсистем, объемов данных и способов взаимодействия элементов корпоративных информационных систем.

При этом неизбежно снижается управляемость корпоративных систем, а затраты на разработку, поддержку и развитие, так же как и время, необходимое для их изменения, неконтролируемо растут, что негативно отражается на ИТ-бюджетах и репутации ИТ-служб организаций. Показательным примером в этом отношении является намерение Сбербанка строить новую ИТ-платформу, опираясь на подходы, предполагающие разбиение крупных проектов на мелкие с целью ускорения их ввода в эксплуатацию.

Однако для успеха таких подходов потребуется не только разбить проекты на небольшие части, но и разделить ИТ-системы на слабосвязанные элементы. Однако есть и более конкретный подход, основанный на построении набора относительно простых специализированных систем поддержки конкретных бизнес-процессов предприятия [1]. Такое разделение предполагает, что элементы, входящие в одну систему или подсистему, тесно связаны между собой, а элементы из разных подсистем взаимодействуют слабо.

Идентификация бизнес-процессов

Использование функционально-структурного подхода для анализа внутренней среды организации Пензенский государственный университет, г. Пенза, Россия При стратегическом анализе предприятия большое внимание уделяется выявлению его сильных и слабых сторон. Для этого возможно применение различных подходов, например, финансовый анализ результатов деятельности предприятия в целом и его отдельных подразделении, анализ подсистем организации - цели, задачи, продукты и услуги, технологии, культура, люди.

Одним из современных является функционально-структурный подход ФСП , который позволяет провести анализ функциональной структуры организации.

Оптимизация бизнес-процессов. Лидер проекта. Владелец. процесса . логический анализ выделенных бизнес-процессов и оценка шагов;; идентификация Один из методов - Метод анализа иерархий (МАИ), предложенный Т.

В связи с развитием сетевых технологий большой интерес представляет такая организационная структура, как виртуальное предприятие , в рамках которого наиболее полно реализуются такие свойства систем, как адаптивность, гибкость и управляемость. Весьма актуальной является проблема совершенствования аналитического инструментария менеджмента и маркетинга виртуального предприятия — разработки и практической реализации методов анализа и управления рисками стратегических решений.

Рассматривается один из возможных подходов к построению виртуального предприятия и управлению риском стратегии, основанный на применении метода анализа иерархий, статистической модели финансовых потоков предприятия и имитационной системы . При разработке имитационной модели предприятия в качестве исследуемой системы использовалось виртуальное издательское предприятие. Обсуждаются вопросы построения и реализации: Приводится анализ результатов вычислительных экспериментов по проверке эффективности и корректности предлагаемого подхода к управлению рисками.

Построение виртуального издательского предприятия. Виртуальное предприятие может рассматриваться как производственная структура в виде сети, включающей в себя ядро небольшую группу перспективно мыслящих лидеров, которые разработали проект по созданию виртуального предприятия, занимаются его эксплуатацией и маркетингом и являются его владельцами и множество агентов-предприятий [1].

В качестве агентов виртуального издательского предприятия могут привлекаться такие компании, как: К наиболее важным задачам при проектировании виртуального издательства можно отнести задачу оптимального подбора агентов, заключающуюся в выборе по заданному набору критериев из множества возможных кандидатов на роль агента альтернатив наиболее предпочтительного.

Для оптимизации выбора кандидата в агенты предлагается использовать метод анализа иерархий, разработанный известным специалистом по исследованию операций Т. Одной из проблем в теории и практике виртуального предприятия является разработка адекватных математических моделей функционирования данного класса организационных систем.

Моделирование и анализ политических процессов: Учеб. по­собие.

Математические и инструментальные методы экономики Количество траниц: Реструктуризация предприятия на основе компонентной методологии реинжиниринга бизнес-процессов. Задачи разработки методологии реструктуризации российских предприятий. Обоснование применения методов процессного управления предприятий для решения задач реструктуризации предприятий. Формализация компонентной методологии реинжиниринга бизнес-процессов Выводы. Обоснование технологии реинжиниринга бизнес-процесов.

На стадии идентификации бизнес-процессов выполняются следующие стратегии предприятия обычно используется метод анализа иерархий Саати.

Экономика и управление народным хозяйством по отраслям и сферам деятельности в т. Глобализация экономики и жесткая конкуренция на внутреннем и мировом рынках вынуждает предприятия выживать и развиваться, активно искать способы получения дополнительных конкурентных преимуществ. Непрерывные изменения в технологиях, рынках сбыта и потребностях клиентов оказывают существенное влияние на деятельность хозяйствующих субъектов. В настоящее время идет активное развитие концепций управления изменениями, наиболее полно учитывающих эти перемены.

Одним из эффективных инструментов управления изменениями является процессный подход или управление бизнес-процессами. Мировой, а также российский опыт его проведения показал, что наряду со значительными положительными результатами данный подход сложно внедрить на практике, при этом еще высок и риск неудач, который отчасти обусловлен выбором схемы построения бизнес-процессов, пе соответствующей специфике, условиям и масштабам деятельности хозяйствующего субъекта.

Необходимым условием построения процессно-ориентированного производства является"участие" потребителя на каждом этапе создания продукта.

Процессный офис как инструмент совершенствования процессов

Регламентация бизнес-процессов предприятия Идеология формируется в соответствие со стратегическими ориентирами на предприятии, идентификации бизнес-процессов, выбранным подходом к совершенствованию бизнес-процесса. Технология регламентации бизнес-процессов предполагает собой выработку алгоритма регламентации, позволяющего поэтапно описать действия по ее реализации и оценить полученные результаты, как показано на рисунке 7. Реализация разработанного в диссертации механизма совершенствования бизнес-процессов предприятия направлена на их органичную перестройку, позволяющую в процессе улучшения их количественных и качественных характеристик создать эффективно функционирующую систему управления предприятием.

Основные этапы анализа бизнес-процессов. .. систематическое получение данных с целью идентификации, определения, оценки и представления .. Метод анализа иерархий можно применять не только для сравнения.

Рисунок 1 - Динамика основных экономических показателей России - г. В таких условиях население склонно выводить деньги из банковских депозитов, при этом ключевым альтернативным источником сбережения продолжает оставаться недвижимость, так как одной из основных задач строительной отрасли является обеспечение комфортным жильем граждан России по разумным ценам. Мировой финансовый кризис привел к тому, что к концу года ситуация в строительстве России стала очень тяжелой. Ведь основными источниками финансирования строек были средства граждан, а также кредиты и инвестиции.

И в ситуации кризиса в первую очередь пострадала отрасль жилищного строительства, так как банки прекратили кредитование, нарушили сроки выдачи кредитов, поставив строителей в исключительно тяжелое положение, а для граждан создалась иллюзия, что покупать жилье заведомо невыгодно. Те компании, у кого объекты были в готовности 50 процентов и выше, закончили строительство.

В году объемы строительства упали почти на 20 миллионов квадратных метров. В и годах ситуация сохранила характер. В результате сегодня нарушаются контрольные цифры, которые были определены президентом и председателем правительства. Помимо кризиса в 1 году на всей территории Российской Федерации отменена процедура выдачи лицензий на ведение строительной деятельности, введен институт саморегулирования СРО.

Бизнес-процессы

Управление в социальных и экономических системах Количество траниц: Рисунок 1 - Динамика основных экономических показателей России г. В таких условиях население склонно выводить деньги из банковских депозитов, при этом ключевым альтернативным источником сбережения продолжает оставаться недвижимость, так как одной из основных задач строительной отрасли является обеспечение комфортным жильем граждан России по разумным ценам. Мировой финансовый кризис привел к тому, что к концу года ситуация в строительстве России стала очень тяжелой.

Ведь основными источниками финансирования строек были средства граждан, а также кредиты и инвестиции.

Проблема анализа и оценки рисков развития урбанизированных задач метода анализа иерархий для идентификации и оценки уровня рисков.

На этом этапе осуществляется постановка задач реинжиниринга бизнес-процессов, которая определяется ключевыми проблемами предприятия, вызывающими необходимость РБП, например, в связи со снижением объема продаж или увеличением числа рекламаций на продукцию или высокой текучестью кадров, или низкой загруженностью оборудования, или межоперационными простоями, или сверхнормативными запасами и т. Для преодоления трудностей и достижения целей лица, принимающие решения, должны понимать достоинства и критические факторы методов бизнес-реинжиниринга, чтобы решиться на проведение работ по коренной реконструкции бизнес-процессов.

Постановка задач РБП выполняется, как правило, на специальных двухдневных семинарах руководителей предприятия, на которых решаются следующие задачи: Для подготовки принятия решений по проведению реинжиниринга бизнес-процессов или уточнения сформулированных задач РБП может быть проведена работа по обобщенному анализу финансово-хозяйственной деятельности предприятия с использованием современных информационных технологий. Так, формулирование миссии предполагает решение задач качественного анализа деловых процессов, связанных с определением стратегии поведения предприятия на рынке в части расширения границ рынка или глубокого проникновения на рынок, диверсификации деятельности или повышения качества товаров и услуг, глобализации или локализации деятельности и т.

В качестве основных методов формирования стратегии предприятия обычно используются методы анализа иерархий Саати, нечеткой логики Заде, а инструментальных средств - статические экспертные системы с возможностью обработки качественных нечетких оценок, такие, как , , , и др. Выбор бизнес-процессов выполняется на основе анализа сегментов рынка, с помощью которого конкретизируются стратегические цели предприятия для определения регионов, потребителей, каналов распределения продукции и услуг, а следовательно, и особенности организации бизнес-процессов.

31 Общая характеристика метода анализа иерархий